购买纪念邮票 两套变四套

案情简介：购买纪念邮票

2014年6月1日，原告罗某在被告某电视购物有限公司处购买了一式两套《“中国梦”纪念币邮票套装＋其他》，支付了货款5960元。原告实际收到两套不一样的邮票套装。双方一致确认其中一套与电视购物中介绍的一致，但多出一套《中华人民共和国成立60周年国庆首都阅兵》邮票；另一册邮票与电视购物中介绍的不一致，且也多出一套《中华人民共和国成立60周年国庆首都阅兵》邮票。

另查，由文书司法鉴定中心出具的鉴定证书，对《中国梦-伟大复兴》收录的邮票作了罗列，并认定《中国梦》典藏的邮票及纪念币均系真品。2014年9月5日，被告某电视购物有限公司的供应商公司出具情况说明一份，确认由于发货过程中出现工作失误，将货号***-《中国梦》纪念币、邮票的湖南长沙版和上海版误发给同一位顾客。

法院判决：被告退还原告货款

法院经审理认为，经营者与消费者进行交易，应当遵循诚实信用的原则，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。原告在被告处购买生活消费的商品，符合消费者的主体资格，且双方已通过电视购物的形式构成买卖合同关系。本案中，原告根据被告电视购物中的介绍，在被告处购买了两套相同的邮票，但收到了不一样的两套邮票，原告认可其中一套邮票内容与电视购物介绍的一致，从一般的生活常识判断，很难认定被告在本次销售过程中存在欺诈的故意。另一套邮票因与电视购物中介绍的相差较大，被告亦自认系工作失误所致，故被告在履约过程中存在瑕疵，应承担违约责任。

至于原告所称两套邮票中均多出一套《中华人民共和国成立60周年国庆首都阅兵》邮票，被告认可该套邮票系赠品，被告出售商品的同时附赠其他商品的行为法律并不禁止，原告因此而主张被告存在欺诈，首先，该行为不属于欺诈的范畴，其次，原告并未举证因此而造成的货物价值减损或其他损失，故本院难以认定。

原告提出的鉴定证书的落款方式及邮票发行单位问题，均是对系争邮票套系的真实性提出质疑，根据举证规则，原告应就系争邮票套系中的邮票、纪念币系伪造的提供相应证据予以证明，本案中，原告并未就此举证，应承担举证不能的后果。

综上，原告认为被告在销售系争邮票套系的过程中存在欺诈的主张，本院不予支持。由于被告工作的失误，所发货与约定的不相符，故原告要求退货予以准许。

律师说法：两套变四套

《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”

本案中，原告罗某购买的其中一套邮票与电视购物中介绍的相差较大，被告某电视购物有限公司亦自认系工作失误所致，换句话说，被告在履约过程中存在瑕疵，应承担违约责任。关于原告购买的两套邮票均多出一套《中华人民共和国成立60周年国庆首都阅兵》邮票，两套邮票变成四套，由于被告某电视购物有限公司认可该套邮票系赠品，法律并不禁止出售商品的同时附赠其他商品的行为，故原告罗某无权依据上述法律规定向某电视购物有限公司要求赔偿，但可以要求被告某电视购物有限公司承担退货的违约责任。